A busca por serviços Home Care está crescendo em todo o país. Em Manaus, já existem empresas especializadas que fazem parcerias com hospitais e operadoras de planos de saúde. A ideia é atender a demanda crescente de pacientes e familiares que optam pelos cuidados no lar. E tem mais, com a chegada do aplicativo Docway, agora é possível agendar e realizar consultas em domicílio. Estes são exemplos de negócios que vem movimentando a economia, principalmente, diante da crise que leva à mingua os recursos destinados à Saúde.
De acordo com o especialista Edvaldo de Oliveira Leme, o Home Care deve ser compreendido como uma modalidade contínua de serviços na área de saúde, cujas atividades são dedicadas aos pacientes-clientes e a seus familiares em um ambiente extra-hospitalar. “Este tipo de serviço é direcionado não somente aos pacientes, como também, de forma diferenciada, aos seus familiares em qualquer fase de suas vidas, seja para aqueles que aguardam seu restabelecimento e retorno às suas atividades normais, ou para os que necessitam de gerenciamento constante de suas atividades como também, para pacientes que necessitam de acompanhamento em sua fase terminal”, explicou.
Segundo a gerente de assistência e qualidade da Clínica Excellence Care, Lisandra Santos, o sistema de Home Care oferece aos hospitais a oportunidade de transferir pacientes que, após certo período de internação, já não mais representam uma vantagem financeira à entidade. “Nós vamos para o hospital, avaliamos o paciente, fazemos um plano terapêutico dentro da necessidade que ele tem no hospital para que nós possamos transferir isso para a residência. Visitamos a residência e montamos tudo o que ele necessita no seu próprio quarto”, relatou.
Os serviços de Home Care podem, em muitos casos, virem a ser oportunos como estratégias de redução ou contenção de custos. Muitos hospitais, após uma cuidadosa análise de custo- benefício, optam por incentivar os pacientes e os seus familiares a transferir o paciente para o regime domiciliar. “Nós temos uma central 24 horas. É internação domiciliar, que nós chamamos. Então, nós fazemos a transferência da internação hospitalar para a internação domiciliar. Preparamos a família por isso que nós temos um psicólogo. Muitas vezes a família se desespera e adoece junto com o paciente”, explicou Lisandra.
Além da equipe treinada e capacitada para atender o paciente, a empresa disponibiliza todo o material de consumo (seringa, agulha, esparadrapo, sonda, etc.), medicamentos e equipamentos necessários para o pronto atendimento. “Home Care já existe a mais de 20 anos em São Paulo (SP) e aqui em Manaus estamos há três anos. Nós atendemos hoje pacientes da Unimed. Temos em média 30 pacientes com internação domiciliar sob nossos cuidados e estamos negociando com outros convênios”, revelou.
Ainda segundo Lisandra, hoje a assistência médica domiciliar já um direito garantido pelo Ministério da Saúde através da ANS para beneficiário de qualquer convênio. “Este é um cuidado totalmente personalizado de acordo com a necessidade de cada paciente. Ele não entra naquela questão de linha de produção. Ele é único. Diferente do hospital que o profissional está ali, mas ele tem que atender outros pacientes e, à vezes acaba ficando na linha de produção porque tem muitos pacientes e tem que correr com os atendimentos “, enfatizou.
Outra novidade acontece nesta segunda-feira (25) com a inauguração da clínica popular Doutor Consulta, uma extensão da Excellence Care do empresário Adelbaran Soares Fernandes de Souza, com atendimento na rua Basilicata, 50 (antiga rua Santa Luzia), bairro São Geraldo, zona Centro-Sul da cidade. As consultas e exames terão preços populares. “Nós vamos fazer consultas para pacientes a R$ 80,00. Como a saúde primária, o atendimento básico está deficiente para o Estado. Nós vamos dar condição para que a população carente, que não tem condição de pagar R$ 300 ou R$ 400 numa consulta particular”, antecipou Lisandra.
Outro nicho de mercado que vem crescendo no setor da Saúde é o de cuidadores de pessoas que precisam de uma atenção dedicada. Para a cuidadora Informal, Monaliza Silva, esta atividade requer cuidados e assistência para outros, mas sem remuneração específica. Geralmente, este serviço é prestado em um contexto de relacionamento já em andamento. “É uma expressão de amor e carinho por um membro da família, amigo ou simplesmente por um outro ser humano em necessidade”, frisou.
Os cuidadores, no sistema informal, auxiliam a pessoa que é parte ou totalmente dependente de auxílio em seu cotidiano, como por exemplo, para se vestir, se alimentar, se higienizar, dependa de transporte, administração de medicamento, preparação de alimentos e gerenciamento de finanças. “Eu sou cristã. Foi pelo voluntariado e a compaixão de levar uma palavra de conforto, que me motivou a ir até os pacientes. Vivo de outra atividade, mas quem tem condição de contribuir eu recebo como forma de doação entre R$ 50 e R$ 80 por 12 horas de atendimento”, disse.
Aplicativo traz facilidades
Em Manaus, com a chegada do aplicativo Docway, agora é possível agendar e realizar consultas em domicílio. Com ele, qualquer pessoa pode chamar o médico para uma visita onde quer que esteja resgatando um dos principais valores da medicina humanizada. O aplicativo é um sucesso nas cidades de Curitiba (PR) e Belo Horizonte (MG), onde funciona desde setembro de 2015. O aplicativo Docway foi criado com a missão de resgatar valores da medicina humanizada, levando o especialista até o paciente.
No Docway, que roda nos sistemas Android e IOS, há um banco de dados médicos disponíveis. Ao escolher a especialidade, o usuário pode solicitar a consulta seja para aquele exato momento ou com agendamento de dia e hora marcada. Já para o médico, aparecem consultas disponíveis, sendo que ele pode aceitar a solicitação conforme a conveniência e as atividades já cadastradas por ele. Assim que o profissional aceita a consulta, o paciente recebe a confirmação.
O CEO e fundador do Docway, Fábio Tiepolo, explica que no próprio aplicativo, o paciente será informado sobre o preço da consulta. O aplicativo oferece ainda, a possibilidade de realizar o pagamento via cartão de crédito. “Se ele possuir plano de saúde, o valor pode ser devolvido integral ou parcialmente pela operadora de saúde – conforme contrato firmado com o plano -ou escolher pela dedução do Imposto de Renda”, informou.
Outra novidade é a parceria do aplicativo com a CLIN (Clínica de Infectologia de Manaus). Todos os médicos da clínica estão cadastrados no Docway, assim o usuário pode acessar e agendar o atendimento, de forma simples e segura. “Os dados são cadastrados pelo paciente quando for utilizar o aplicativo e a consulta só é cobrada no final do atendimento”, disse Tiepolo.
A chegada do Aplicativo na capital amazonense também faz parte da expansão da empresa, que deverá atender todas as capitais do país até o final do semestre. “A chegada do Docway em Manaus é muito importante, estar presente nas principais cidades do país é uma enorme responsabilidade para nós, levar saúde ao maior número de lares é o que nos motiva”, conclui o empresário.
Pediatras, Médicos de Família, Clínicos Gerais e outras especialidades médicas são aceitos para atenderem via Docway.
