Na esteira do aumento da renda e do poder de compra das classes C, D e E, o mercado registra uma nova onda de bancarização e de acesso a serviços financeiros antes restritos ao topo da pirâmide da população brasileira. Para se ter uma ideia do potencial que os estratos representam, basta analisar os últimos dados da pesquisa Datamaioria (Data Folha/Data Popular). Esta revela que, do total de pessoas que têm conta em banco atualmente, 59% estão na classe C e outros 23% estão na D e E. Em relação ao cartão de crédito, o panorama é semelhante –de cada cem usuários do chamado “dinheiro de plástico”, 60 pertencem à classe C e 22, às classes D e E.
Embora animadores, os números ainda não refletem relação harmoniosa dos emergentes com o crédito formal. “A maioria tem seu jeito próprio de organizar as finanças. Querem que alguém ensine a comprar de forma inteligente, e não ouvir que não podem comprar. É um desafio para os bancos”, aponta Renato Meirelles, sócio diretor do Data Popular e especialista no comportamento do consumidor de baixa renda.
Um exemplo dessa divergência de visões entre os bancos e seus novos clientes é o fato de 80% das pessoas das classes C, D e E não se sentirem confortáveis em pedir empréstimos a uma instituição financeira. “Esse público não consegue entender como funciona a cobrança de juros e gostaria mesmo é de pagar tudo à vista para não se endividar. Ao mesmo tempo, ninguém quer deixar de comprar um produto quando entende que o gasto pode funcionar como investimento”, explicou.
Em sua avaliação, as campanhas que abordam o uso consciente do crédito acabam transformando um empréstimo em concorrente das compras, e não numa ferramenta para facilitar o consumo. “Para falar com o público de baixa renda, a mensagem deve ser: ‘comprar bem para comprar sempre’”, disse.
Os emergentes não se envergonham quando é preciso recorrer a outras fontes de crédito. Tanto é que 27% da classe C e 45% da D já fez alguma compra fiada nos últimos seis meses, enquanto 22% da população da classe C e 25% da D já emprestou o cartão de crédito para compras de familiares.
Cliente de baixa renda é maioria nos bancos
Redação
Jornal mais tradicional do Estado do Amazonas, em atividade desde 1904 de forma contínua.
Compartilhe:
Qual sua opinião? Deixe seu comentário
Notícias Recentes
Campeões com sabores diversos
18 de maio de 2024
Capitão Alberto Neto defende agenda liberal e choque de ordem para Manaus
18 de maio de 2024
Brasil vai sediar Copa do Mundo Feminina de futebol em 2027
17 de maio de 2024
Seguro Aluguel avança no Amazonas
17 de maio de 2024
Mais bicicletas elétricas no PIM
17 de maio de 2024
Abrafarma promove road show para farmacêuticos em Manaus
17 de maio de 2024
Setor de Serviços desaba da 13ª para a 24ª posição do ranking do IBGE
17 de maio de 2024