Metanóia e o impulso na gestão empresarial

Lembra daquela reunião na empresa, no condomínio, no grupo na escola, ou da­quele seminário que você participou e saiu motivado, prometendo que no dia seguinte faria uma revolução com as informações obtidas?
Talvez se lembre não só de uma situação, mas de várias, nas quais a vontade de transformar o mundo ficou do lado de fora do portão de casa, ou se foi com o banho quente antes de dormir, quem sabe não foi levado pelos sonhos da noite, como também pode ter-se dissipado no cami­nho do trabalho, não?
Refletindo, você começa a se perguntar o que ouve com aquela vontade toda de fazer algo grande, porque conceitos que lhe despertaram de inte­resses horas depois parecem não significar nada? Tudo naquele momento parecia tão claro, agora parece que restou muito pouco!
Coletar informações é dife­rente de aprender. Ler tudo que há sobre os carros de fórmula 1 e as formas de pilotá-lo não o habilita a conduzi-lo. A aprendizagem de fato demanda o comprometimento com a superação, com a mudança de estado, com a mudança de espírito.
Há alguns anos traba­lhei com um dirigente que não tinha a menor vocação e, como dizemos popularmente, gosto pela informática. Era muito difícil convencê-lo de que os microcomputadores fariam o trabalho pesado e com isso teria mais tempo para se dedicar a análises reflexões em seus projetos.
Seguindo a tendência, na época, um laptop lhe foi dedicado e as mudanças co­meçaram a acontecer. Ganhamos um fervoroso adepto da informática, que agora sim nos dava um enorme trabalho, querendo aprender que fosse possível sobre plani­lhas eletrônicas.
Nada mais de falar em formulários de 13 colunas, tão venerado para elaboração dos quadros orçamentários e somas cruzadas para ter certeza que não haviam erros aritméticos. Sempre me perguntei que nome poderíamos dar a essa mudança na forma de ver as coisas?Metanóia. Sim, Metanóia.
Ops, calma, não se assuste, isso não tem a ver com paranóia, não está associado a usuários de droga, nóias, como hoje são chamados, nem tem a ver com paranóia com metas.
A palavra metanóia quer dizer mudança de mentalidade. Para os gregos tem um significado especial como ir além, passar além de, ultrapassar, exceder, elevar-se acima de, transcender. Meta, como acima ou além e nóia, vem de nous, mente.
Podemos considerar me­tanóia também como transformação do pensamento, mudança de mentalidade, aspectos fundamentais para que as informações coletadas se transformem em aprendizado e, consequentemente, aplicação prática.
Vamos encontrar na tra­dição católica essa palavra com o significado conversão espiri­tual, penitência, arrependimento, não é nosso foco aqui, mas qualquer que seja seu inte­resse vale a pena estudá-la e refletir sobre sua profundidade. O aprendizado pode levá-lo a dois caminhos, adaptar-se ao mundo em que vive ou provocar transformações neste.
Qualquer que seja o cami­nho tomado há a necessidade de uma mudança de mentalidade, para entendimento e aceitação dos fatos ou contestação e ação para transformação. Há um famoso ditado que diz que a mente que aprende se expande e nunca mais volta ao tamanho original.
Isso vale para uma pessoa, um grupo, uma empresa. Você já notou que em algumas empresas a saída de duas ou três pessoas leva à uma grande desorganização de um pro­cesso estabelecido e fundamentado? O grupo que continua trabalhando não consegue manter o mesmo ritmo, sintonia, organização?
O que garantia a qualidade do trabalho não eram os ma­nuais e procedimentos escritos, conversados, debatidos, mas a mentalidade, a forma como as tarefas eram supervisionadas e os desvios corrigidos. O grupo continua com as informações, mas não tem a mesma capacidade gerativa das pessoas que deixaram a empresa.
Quando os seus projetos não estiverem atingindo os objetivos reflita um pouco e verifique se as pessoas realmente entenderam todo o processo e se não é necessário incentivar e provocar uma mudança de mentalidade para captação das questões e metas colocad