O número de transações bancárias por meio de smartphones e tablets teve forte alta no ano passado e o segmento é uma das principais apostas dos bancos para reduzir custos. Em 2012, foram 823 milhões de transações, um avanço de 333,1% em comparação com o ano anterior, segundo uma pesquisa da Febraban (Federação Brasileira de Bancos). No total, o número de transações bancárias cresceu 12% no mesmo período, para 35,7 bilhões de operações.
“O crescimento em transações por dispositivos móveis foi muito robusto e vemos potencial para crescer ainda mais”, diz Luis Antônio Rodrigues, diretor setorial de tecnologia da Febraban.
Contudo, 97% das transações via celular foram operações que não envolvem pagamentos ou transferências, como consulta de saldo e extratos. Isso porque, com a maior praticidade, os clientes passaram a consultar mais vezes a conta bancária.
“Olhar o saldo na conta antes de comprar algo está se tornando mais rotineiro”, diz Rodrigues.
Operações via celular tem alta
Redação
Jornal mais tradicional do Estado do Amazonas, em atividade desde 1904 de forma contínua.
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