Uma palestra sobre vinhos – com direito a degustação – ou sobre taturanas, inseto cujo veneno pode até levar a morte, podem ser úteis para capacitar ou motivar uma equipe de vendedores de soluções gráficas? Na visão do diretor comercial da gráfica Stilgraf, Robison Borges, a resposta é sim. “O Ciclo de Palestras com temas de interesse geral, iniciado neste ano, já é um sucesso. A equipe não só aprovou como participa e sugere os assuntos para os novos encontros”.
Segundo Borges, é preciso olhar para as equipes comerciais de maneira diferente. “É óbvio que um vendedor precisa saber atender de maneira satisfatória, ter conhecimento sobre o produto ou serviço que comercializa e vende. No entanto, eles também necessitam de conhecimentos gerais, informações variadas para agregar valor à sua venda e incrementar o relacionamento com o cliente”, explicou.
As palestras acontecem uma vez por mês. Delas participam profissionais e chefes de áreas. “Na palestra sobre vinhos, por exemplo, um dos nossos profissionais é profundo conhecedor do tema e ajudou o nosso convidado – um sommelier – a apresentar o tema”, disse Robison. “Estes encontros nos possibilitam descobrir como existem pessoas interessantes em nosso grupo de trabalho”.
Conforme já foi citado pelo diretor, a equipe também pode participar escolhendo os temas dos próximos encontros. “As próximas palestras serão sobre papel – ressaltando o impacto de sua produção no meio ambiente – e carros com tração nas quatro rodas”, adianta. “As pessoas cujos temas sugeridos foram aprovados participam da apresentação colaborando com o conhecimento que têm sobre o assunto”.
Ainda no que se refere ao estímulo ao conhecimento, Borges comenta que mantém um mural – no qual insere informações que considera relevantes para a equipe – e disponibiliza as principais revistas semanais. “A área comercial é a alavanca de uma empresa. Se não tivermos a melhor equipe de vendas, de nada adianta ter as melhores máquinas gráficas”, disse.
Gráfica estabelece ciclo de palestras para estimular seus colaboradores
Redação
Jornal mais tradicional do Estado do Amazonas, em atividade desde 1904 de forma contínua.
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