A TAM Linhas Aéreas firmou parceria com a Mondial Assistance, líder mundial em assistência e seguro viagem.
Desde o último dia 27 de dezembro, ao adquirir a passagem aérea pelo site www.tam.com.br, os passageiros em viagens ao exterior e também dentro do Brasil podem obter uma assistência viagem que inclui seguro de acidentes pessoais e de extravio de bagagem, assistência médica, farmacêutica, odontológica e repatriação médica, entre outros serviços.
O objetivo é proporcionar facilidades e rapidez na resolução de problemas inesperados, sobretudo no exterior, onde normalmente o custo dos serviços é alto, principalmente os de assistência médica. Uma consulta médica custa, em média, 100 euro na Europa e, nos Estados Unidos, US$ 200.
Além disso, os países europeus que fazem parte do Tratado de Schengen (Bélgica, Dinamarca, Alemanha, Finlândia, França, Grécia, Islândia, Itália, Luxemburgo, Holanda, Noruega, Áustria, Portugal, Espanha e Suécia) já determinaram a obrigatoriedade da contratação de assistência viagem para os turistas que os visitam, com valor mínimo de 30 mil euros.
Com a aquisição da assistência, o passageiro tem proteção 24 horas por dia, durante toda a sua viagem. São oferecidas cinco modalidades do serviço, denominado Mondial Travel, que variam de acordo com os limites de assistência ou com a região visitada: Top, Euro, Internacional, América do Sul e Nacional. Por R$ 19,50 é possível contratar assistência viagem, no valor de R$ 5 mil no Brasil. Na versão Top, o investimento de US$ 55,40 equivale a um plano de assistência viagem no valor de US$ 50 mil.
Empresa virtual
Para a contratação, que é feita por meio do site da TAM, basta selecionar o ícone referente ao produto escolhido e, de acordo com o destino, fazer a cotação. A compra pode ser feita com cartão de crédito e acima de R$ 120 pode ser parcelada em até três vezes sem juros. O próprio site emite um certificado, que deve ser levado na viagem.
A Mondial Assistance faz parte do Grupo Allianz, um dos maiores grupos seguradores e financeiros do mundo. Tem presença em mais de 200 países e conta com mais de 240 milhões de clientes em todo o mundo. Com 30 anos de experiência mundial e 16 anos de Brasil, a Mondial Assistance foi a primeira empresa do gênero a obter a certificação ISO 9001.
Companhia voa
A TAM Linhas Aéreas (www.tam.com.br) lidera o mercado doméstico desde julho de 2003 e fechou o último mês de dezembro com 48,6% de market share. A companhia voa para 47 destinos no Brasil. Com os acordos comerciais firmados com companhias regionais, chega a 81 destinos diferentes do território nacional. A participação de mercado da TAM entre as companhias aéreas brasileiras que operam linhas internacionais foi de 70% em dezembro.
