Planejar é muito importante, mas fazer acontecer precisa ter sua relevância para que seus objetivos se concretizem.
E que tal colocarmos em prática – através do Ciclo PDCA – as estratégias que foram elaboradas?
O Ciclo PDCA também conhecido como ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming, foi introduzido no Japão após a guerra. Foi idealizado por Shewhart, mas foi Deming quem o divulgou e efetivamente o aplicou. O ciclo de Deming tem por princípio tornar mais claros e ágeis os processos envolvidos na execução, dividindo-a em quatro principais passos:
Plan (Planejamento): Estabelecer missão, visão, objetivos (metas), procedimentos e processos (metodologias) necessários para o atingimento dos resultados.
Do (Execução): Realizar, executar as atividades.
Check (Verificação): Monitorar e avaliar periodicamente os processos e resultados, confrontando-os com o planejado, objetivos, especificações e estado desejado, consolidando as informações e, eventualmente, consolidando relatórios.
Act (Ação): Agir de acordo com o avaliado e de acordo com os relatórios, eventualmente determinar e confeccionar novos planos de ação, de forma a melhorar a qualidade, a eficiência e a eficácia, aprimorando a execução e corrigindo eventuais falhas.
O PDCA é aplicado principalmente nas normas de sistemas de gestão e deve ser utilizado (pelo menos na teoria) em qualquer organização de forma a garantir o sucesso nos negócios, independentemente da área ou departamento. Trazendo para a nossa realidade, estaremos sempre pensando em utilizar o PDCA em nós mesmo, para garantir o sucesso das esferas profissional, acadêmica, familiar e pessoal.
O ciclo começa pelo planejamento, em seguida a ação ou o conjunto de ações planejadas são executadas, checa-se o que foi feito, se estava de acordo com o planejado, constantemente e repetidamente (ciclicamente) e toma-se uma ação para eliminar ou ao menos mitigar os defeitos no produto ou na execução.
Aplicação do PDCA
– Plan (Planejamento)
Estudar o seu estado atual
Coletar dados para identificar os problemas
Analisar os dados
Desenvolver um plano de melhorias
Especificar as métricas para analisar os planos
– Do (Execução)
Implementar o plano
Documentar as mudanças
Coletar sistematicamente os dados para avaliação
– Check (Verificação)
Avaliar as coletas de dados
Conferir os resultados efetivos com as metas estabelecidas no planejamento
– Act (Ação)
Se os resultados forem bem-sucedidos:
Padronizá-los
Deixar claro para si mesmo as mudanças efetivas
Treinar a si mesmo para integrar o novo processo
Se os resultados forem mal-sucedidos:
Revisar o plano original
Repetir o processo PDCA
Tipos de metas
Há dois tipos de metas a se considerar em você mesmo: Metas para manutenção e metas para melhoria.
Um exemplo de metas para manutenção é atender ao telefone sempre antes do terceiro sinal. Estas metas podem também ser chamadas de “metas padrão”.
Para metas de melhoria posso citar o seguinte exemplo: aumentar minha produtividade em 15% até dezembro. De modo a atingir novas metas ou novos resultados, a “maneira de trabalhar” deve ser modificada.
Agora sim, depois de analisar, você pode por em prática e fazer sua vida deslanchar, em todos os aspectos dela. Só depende de você!
Boa semana!
Fiquem com Deus!
