Todos nós temos enfrentado desafios nunca visto antes, uns um pouco mais impactados outros menos, mas todos nós sentimos o peso dos tempos atuais e precisamos de estratégias para navegar por essas águas turbulentas com confiança e clareza.
A primeira coisa que podemos reconhecer é que o mundo mudou – e continua mudando. Estamos vivendo em uma era onde a incerteza é a única certeza. Mercados estão voláteis, tecnologias estão se transformando a cada dia, e as expectativas das pessoas, tanto clientes quanto equipes, estão mais altas do que nunca.
Como líderes, somos constantemente desafiados a tomar decisões rápidas, mesmo sem ter todas as informações em mãos. Desafiados a demonstrar autoconfiança diante das dificuldades. Desafiados a sermos corajosos sem sermos impulsivos. E é justamente nesse cenário que nossa capacidade de liderar com assertividade se torna mais crítica. Não é sobre sermos perfeitos, mas sobre conseguir liderar diante das adversidades.
Existem alguns pilares-chave que frequentemente caracterizam cenários de incertezas para líderes que posso destacar. Esses pilares refletem áreas onde a imprevisibilidade e a mudança rápida podem ter um impacto significativo na tomada de decisões e na gestão de equipes, como mencionada a volatilidade econômica como recessões, inflação ou flutuações no mercado financeiro por afetar a capacidade de planejamento e investimento das empresas. Os líderes precisam ser ágeis na adaptação das estratégias financeiras e na realocação de recursos para manter a estabilidade.
A velocidade da inovação tecnológica também cria incertezas, especialmente quando novas tecnologias disruptivas emergem, mudando a maneira como os negócios são conduzidos. A necessidade de acompanhar e implementar novas tecnologias pode desafiar os líderes a equilibrar inovação com os riscos de adoção precoce ou tardia. É necessário inovar continuamente e adaptar modelos de negócios para se manter competitivo em um mercado globalizado e em rápida transformação.
Da mesma forma, mudanças nas políticas governamentais, regulamentações e práticas comerciais podem introduzir incertezas, particularmente em setores altamente regulamentados ou globalizados. Os líderes precisam navegar por novos ambientes regulatórios, adaptar operações e garantir a conformidade sem comprometer a competitividade.
Outro aspecto a ser considerado são as preferências dos consumidores que podem mudar rapidamente devido a fatores sociais, econômicos ou culturais, afetando a demanda por produtos e serviços. A capacidade de antecipar e responder às mudanças nas expectativas dos clientes é essencial para manter a relevância e a satisfação do cliente.
A intensificação da competição global e a entrada de novos players no mercado podem criar incertezas sobre a posição competitiva e a sustentabilidade a longo prazo. Da mesma forma, mudanças internas, como fusões, aquisições, ou reestruturações, podem gerar incertezas dentro da organização, afetando a moral e a produtividade dos colaboradores. A liderança precisa gerenciar a mudança de forma eficaz, comunicando claramente a visão e mantendo o engajamento das equipes durante as transições.
Esses pilares criam um ambiente de incerteza que desafia os líderes a serem resilientes, adaptáveis e inovadores, ao mesmo tempo que mantêm a coesão e a motivação dentro de suas equipes. Entender esses fatores ajuda os líderes a antecipar e mitigar os riscos associados à incerteza, permitindo uma liderança mais eficaz em tempos difíceis.
Para facilitar a tomada de decisões rápidas, quero compartilhar com vocês o Método ABCDE. Esse método é ideal para aqueles momentos em que o tempo é curto e a pressão é alta, especialmente útil quando estamos lidando com incertezas e precisamos agir sem todas as informações à mão. Vou explicar cada etapa, e vocês vão ver como é possível aplicar isso no dia a dia.
A – Analisar: O objetivo é reunir o máximo de informações disponíveis, mesmo que sejam incompletas. Em tempos de incerteza, a velocidade é fundamental, então foque em identificar rapidamente os principais fatos, tendências e variáveis que podem impactar a decisão. Por exemplo, se você está decidindo sobre um novo projeto em meio a uma crise econômica, analise rapidamente o estado do mercado, a disposição da sua equipe e os recursos que você tem à disposição.
B – Brainstorming: É sobre explorar todas as possíveis soluções. Junte sua equipe – mesmo que de forma remota – e incentive-os a pensar fora da caixa. A ideia aqui é gerar o maior número possível de opções, sem julgamentos ou críticas. Nesse momento, toda ideia é válida. Isso não só ajuda a encontrar soluções inovadoras, mas também promove um senso de colaboração e inclusão dentro do time.
C – Consenso: Agora é hora de avaliar as opções que surgiram no brainstorming e selecionar as que tem maior viabilidade. Essa etapa exige uma comunicação clara e transparente, onde todos os pontos de vista são considerados, mas o foco é chegar a um acordo sobre a melhor solução. O objetivo não é unanimidade, mas sim encontrar a solução mais forte com o apoio da maioria.
D – Decisão: Com o consenso estabelecido, vem a hora de assumir a responsabilidade de escolher a melhor opção e delinear os próximos passos. A decisão precisa ser clara e comunicada de maneira direta para toda a equipe. Quanto mais decisivo e confiante você for nesse momento, mais fácil será para o time seguir em frente.
E – Execução: Esta é a fase onde a decisão é colocada em prática. A chave aqui é agir rapidamente, mas com disciplina. Defina um plano de ação, com responsáveis e prazos bem definidos. E lembre-se de acompanhar de perto o progresso, fazendo ajustes conforme necessário. Em tempos de incerteza, a execução ágil e adaptativa pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso.
Então, como isso pode funcionar na prática? Digamos que você precisa decidir rapidamente sobre a reestruturação de uma equipe devido a uma mudança inesperada no mercado. Usando o Método ABCDE, você:
- Analisa o impacto da mudança e as capacidades atuais da equipe.
- Conduz um Brainstorming para explorar diferentes maneiras de reorganizar os recursos.
- Conduz uma discussão para chegar a um Consenso sobre a melhor abordagem, considerando as opiniões de todos.
- Decide a nova estrutura e comunica isso claramente à equipe.
- E, finalmente, Executa o plano, monitorando o progresso e fazendo ajustes conforme necessário.
Esse método não só estrutura a tomada de decisão, mas também garante que a equipe esteja alinhada e engajada no processo. É uma ferramenta poderosa para liderar em tempos de incerteza, e eu encorajo você a começar a aplicar isso hoje mesmo.
Mas lembre- se que técnicas e métodos não são tudo. A mentalidade com a qual abordamos esses desafios também é essencial. É por isso que a construção de resiliência e o desenvolvimento de um mindset de crescimento precisam ser prioridades.
Cintia Lima
Psicóloga, Master Coach e Mentora Organizacional
@psi.cintialima
