Manaus, 25 de Setembro de 2018
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CGE inicia ações itinerantes na capital

Por: Da Redação com informações da assessoria
21 Mar 2018, 18h36

Crédito:Divulgação/Assessoria
Atendimento ao público e divulgação dos serviços e canais de atendimento da Subcontroladoria-Geral de Ouvidoria. Esse foi o foco da primeira de uma série de ações itinerantes que a Controladoria-Geral do Estado (CGE) realizará nas próximas semanas, em todas as zonas da cidade.

Nesta quarta-feira (21), foi a vez da comunidade da zona norte da capital ter acesso aos canais de atendimento ao cidadão. A mobilização aconteceu no Pronto Atendimento ao Cidadão (PAC) do Sumaúma Park Shopping, no bairro Cidade Nova.

O evento contou com a participação de órgãos e Ouvidorias Estaduais, como a Secretaria de Estado de Educação (Seduc), Secretaria de Estado de Saúde (Susam), Secretaria de Estado de Justiça, Direitos Humanos e Cidadania (Sejusc) e Secretaria de Estado de Assistência Social (Seas).

Durante as próximas semanas, a equipe da CGE visitará todos os PACs da capital com o propósito de divulgar os serviços e atender ao cidadão que precisar registrar um manifesto (reclamação, denúncia, elogio, sugestão, solicitação de informação). As demandas são registradas por meio do Sistema de Ouvidorias do Estado (e-OUV) e pelo Sistema de Informações ao Cidadão (e-SIC), com o apoio do aplicativo WhatsApp número 99480-8446, criado para facilitar ainda mais a interação da comunidade com o poder público Estadual.

Atendimento em todas as zonas - De acordo com a subcontroladora-geral de Ouvidoria da CGE, Seilani Almendros, as ações itinerantes atenderão a todas as zonas da cidade com a proposta de alcançar maior divulgação dos canais de atendimento disponibilizados pelo Governo do Estado. "Além de divulgar os canais de atendimento, a proposta é oferecer mais comodidade ao cidadão que vai ao PAC para resolver uma situação e que pode aproveitar a ocasião para registrar sua reclamação ou elogio aos órgãos estaduais", afirmou.

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